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Conditions générales d'achat

Objet

Les présentes conditions générales d’achat régiront de manière spécifiques les rapports commerciaux entre ECAMED BARCELONA, S.L. (ci-après, ALMA BARCELONA) et les utilisateurs effectuant la réservation de produits proposés à travers le présent site web.

Nous informons les utilisateurs qu’ALMA BARCELONA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales d’achat, ainsi que tout élément, en respectant dans tous les cas les conditions générales en vigueur lors de l’achat effectué par l’utilisateur.

Les présentes conditions ont été élaborées conformément aux dispositions de la Loi 34/2002 sur les Services de la société de l’information et du commerce électronique, de la Loi 7/1998 sur les Conditions générales d’achat, du Décret royal législatif 1/2007 approuvant le texte refondu de la Loi générale de Défense des consommateurs et usagers, dans sa dernière modification figurant dans la Loi 3/2014 du 27 mars, de la Loi 7/1996 d’Ordonnancement du commerce au détail, ainsi que de toute autre réglementation pouvant être en vigueur.

En acceptant les termes et conditions, l’utilisateur déclare connaître et accepter les procédures ici indiquées, nécessaires pour procéder à l’achat.

 

Information avant l’achat

Tous les utilisateurs pourront visualiser sur le site web l’ensemble des produits proposés, classés par catégories et sous-catégories. En cliquant sur l’un d’eux, l’utilisateur pourra accéder à une fiche complète du produit comprenant une brève description, les différentes modalités de réservation et le prix correspondant.

ALMA BARCELONA se réserve le droit de décider à tout moment quels sont les produits et services mis à la disposition des utilisateurs sur la boutique en ligne, que ce soit de manière temporaire ou définitive. De même, ALMA BARCELONA se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis le prix des produits et les conditions des offres temporaires s’appliquant à ces derniers.

Tous les prix indiqués sont en euros, avec la TVA comprise. Le montant de la taxe de séjour municipale applicable par personne et par nuit aux personnes de plus de 16 ans n’est pas inclus. Ces prix seront en vigueur à tout moment, sauf en cas d’erreur typographique manifeste.

 

Système d’achat

La démarche pour acquérir un produit sera celle indiquée à l’écran à tout moment, et décrite dans les présentes Conditions générales.

Pour acquérir des produits, l’utilisateur devra cliquer sur le tarif voulu. Après sa sélection, le produit correspondant sera automatiquement ajouté au « panier d’achat », l’utilisateur pouvant alors continuer à acheter ou terminer son achat en cliquant sur la touche « suivant ». Au fur et à mesure que l’utilisateur sélectionne les éléments de son choix, il pourra prévisualiser dans la partie inférieure de la fenêtre du « panier d’achat » les produits sélectionnés et en attente de paiement, ce « panier d’achat » s’actualisant au fur et à mesure que des produits ou services y sont ajoutés.

Lorsque l’utilisateur aura terminé sa liste d’achats, il devra cliquer sur la touche « suivant » située dans la partie inférieure du détail de son achat. À partir de cet instant, l’utilisateur devra compléter l’information demandée et sélectionner, le cas échéant, la méthode de paiement de son choix. Il pourra également laisser tout commentaire jugé utile dans le champ prévu à cet effet.

 

Système de paiement

Le paiement se fera par carte de crédit, le site indiquant toutes les cartes acceptées pour procéder à la réservation.

Le paiement par carte bancaire est effectué à travers une passerelle de paiements gérée par la plateforme REDSYS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, S.L. avec un serveur sécurisé et certifié selon le protocole SSL. Les données bancaires introduites sont cryptées et transmises de manière sécurisée aux services de l’entité bancaire, puis vérifiées avec la banque émettrice de la carte pour éviter toute fraude ou abus. ALMA BARCELONA dispose des données bancaires de la carte de crédit ou de débit utilisée par l’utilisateur pour effectuer l’achat.

À la réception de la réservation, ALMA BARCELONA, prélèvera de votre carte le montant indiqué pendant l’opération d’achat. En sélectionnant la méthode de paiement et au terme de la réservation des services d’ALMA BARCELONA, un courrier électronique sera envoyé à l’utilisateur à titre de confirmation de la commande.

Si le montant de l’achat a été prélevé indument ou de manière frauduleuse, en utilisant le numéro de la carte de crédit, l’acheteur pourra exiger l’annulation immédiate du prélèvement. Cependant, si l’achat a effectivement été effectué par le titulaire de la carte et si le remboursement n’a lieu ni dans le cadre de l’exercice du droit de désistement ni dans celui de résiliation, l’utilisateur devra indemniser l’entreprise pour les dommages et intérêts occasionnés par cette annulation.

Politique d’annulation :

Les chambres réservées à travers le site web dans la modalité « remboursable » pourront être annulées dans un délai de 24 heures, de 72 heures ou dans un délai non supérieur à sept jours avant le check-in, en fonction de la modalité choisie, sans aucun frais d’annulation. Pour la réservation, les données de la carte de crédit sont demandées uniquement à titre de garantie.

Pour la réservation de chambre à travers ALMA BARCELONA dans la modalité « non remboursable », un dépôt non remboursable de 100 % du montant de la réservation sera demandé, et la réservation ne pourra être ni modifiée ni annulée. De même, si le client ne se présente pas, l’annulation de la réservation ne sera pas acceptée.

Les services de transfert, parking ou petit déjeuner réservés à travers le site web pourront être annulés à tout moment, sans appliquer aucun frais d’annulation associé.

La réservation de couverts pour le déjeuner ou le dîner peut être annulée à tout moment, sans aucun frais d’annulation associé. Des frais d’annulation seront appliqués uniquement aux réservations de couverts pour groupes.

Le remboursement du montant sera effectué avec la demande d’annulation, les montants payés dépendant de la procédure bancaire correspondante.

L’exercice du droit de désistement met un terme aux obligations des parties d’exécuter le contrat.

 

Attention au client

En cas de doute, n’hésitez pas à nous écrire à info@almabarcelona.com ou à nous appeler au téléphone (+34) 933 684 490 (du lundi au vendredi, de 10 h à 14 h, Espagne).

Législation applicable. Juridiction valable

Les présentes conditions seront régies par la législation espagnole qui s’appliquera à toutes les clauses du présent contrat à l’égard de leur interprétation, leur validité et leur exécution.

 

Mention légale élaborée par :

Privacidad Digital Abogados, S.C.P.

pdabogados.es

 

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